作者： 陳志仁 | 臺灣時報 – 2013年8月26日 上午1:01
〔記者陳志仁新北市報導〕副總統吳敦義之女吳子安被爆料，在機場動用特權幫的兒子補辦新護照，並導致班機延遲起飛，引發外界的批評；吳敦義強調，事前不知情，因為護照不會寫外祖父的名字，但能體會做母親的心情，並表達「要虛心檢討」之意。
吳敦義昨天上午參加新北一場祖孫嘉年華的活動，面對媒體詢問「吳子安在請求協助的過程中（補辦外孫的新護照），有無表明身份？」吳敦義回應，「就我瞭解是沒有（表達副總統女兒身份），是用女婿的名字，因為護照不會寫外祖父的名字，我也沒有通過電話，事前也都不知道」；但我覺得出這樣一個事情，尤其讓外交部的同仁困擾，覺得很不好意思，但有些報導或傳說女兒有去逛免稅店，其實這不是正確的。
吳敦義表示，外交部跟地方、中央政府，近年都推動便民的服務，免簽達到一百三十三個國家，旅行團或國人在海外遇到有特殊狀況，它（外交部）也都幫忙，所以對於有急切的案件，辦理快速或發放新的護照；當然它有在提升效率當中，不過因為子安自己因為疏忽，出國前總得要檢查自己與小孩的護照，大概差幾天不到六個月的效期，所以要求去辦新護照。
吳敦義認為，如果政府對全體的國民都能很公平，提供這種周到又便民的服務，大家沒有話講；可是如果說有的雖然也要付費，可是好像效率就高了，那子安做這種要求我是不贊成的！我也能體會她做母親的心情，一定很慌張、一定很急切的需要求助，所以帶給外交部這些困擾，我覺得很不好意思。
吳敦義說，一般國人一定會想，如果每個國人都能得到高效率的服務，那當然沒有話講，可是如果有些可以、有些不太可以，不管外交部怎麼講這幾天有多少件，這二年來有三百多件，外交部已經努力提升各種服務的效率；可是這樣一個旅行的小事，因子安的準備不夠周延，得到比一般國人印象當中似乎高的效率，不平則鳴，這個要虛心檢討。
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