作者： NewTalk 新頭殼 | 新頭殼 – 2014年2月13日 上午12:20
新頭殼newtalk2014.02.13 陳冠廷/新北報導
新北市長朱立倫12日分別前往深坑、石碇和板橋戶政事務所，視察新上線戶役政資訊系統的運作情況，並向第一線為民服務的人員加油與鼓勵。朱立倫認為，這次（中央）很大膽，沒有做平行測試，將來有任何的改革或更新，應該多聽聽基層人員的意見。
朱立倫表示，他是來給戶政同仁加油與鼓勵，同時也希望戶政同仁能發揮更大的同理心跟耐心，以民眾的角度做好更多服務；他也要求萬一如果有「卡」住或民眾臨時無法拿到的，製作好後應親自送到民眾的家中或工作場合，畢竟讓民眾再跑一趟是我們的錯。
朱立倫也說，這些很有經驗的資深戶政人員，也從過去第1代到第2代提出一些問題，將來有任何的改革或更新，應該多聽聽這些基層人員的意見，他們會點出包括應該注意的事項，或怎麼樣做一些平行測試。
朱立倫指出，「這次（中央）很大膽的，沒有做平行測試，我覺得是很大的一個風險」，就像eTag也一樣，準備的過程在執行的過程，不夠細心也好，或者是不夠周延也好，造成民眾的困擾，這個都要檢討；不管是那個部會、中央或地方在執政的過程中，任何的革新或改革，都應該更細心、耐心與同理心。
朱立倫強調，大家不需要有太多的政治動機，或政治想法，大家是彼此互相的鼓勵，也互相的提醒，最重要的還是要把市政做好，不管講什麼話的目的，最重要就是希望中央執政，跟地方執政都能夠改革，都能夠做得更好。
他說，就像大家最近對戶政的批評，這也是事實，國道收費系統eTag處理的不是很好，這也是事實，不管是台北市長郝龍斌或他、任何一位的地方首長，所提出來的建言，都是從民眾的角度出發，希望施政能做得更好。
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